SupportChat - Support System [1.8 - 1.17] [Spigot & BungeeCord] 6.7.4

Help your players quickly and efficiently! / Helfe deinen Spielern schnell und effizient!

  1. SpinAndDrain
    Native Minecraft Version:
    1.17
    Tested Minecraft Versions:
    • 1.8
    • 1.9
    • 1.10
    • 1.11
    • 1.12
    • 1.13
    • 1.14
    • 1.15
    • 1.16
    • 1.17
    Source Code:
    https://github.com/SpinAndDrain/SupportChat
    Contributors:
    SpinAndDrain
    Languages Supported:
    Deutsch / German, English / Englisch (All messages editable)
    English:

    Solve problems quickly and efficiently right on your server and anonymous for every player!


    (Messages editable since version 2.1; Sounds editable since version 2.1 until version 3.3.2)

    Installation

    Required library: LibsCollection
    Spigot
    1. Download the plugin
    2. Download the dependency LibsCollection
    3. Put the two ".jar" files into your "plugins" folder
    4. Restart or reload your server
    BungeeCord
    1. Download the plugin
    2. Download the dependency LibsCollection
    3. Put the two ".jar" files into your proxy's "plugins" folder
    4. Restart your proxy
    Commands:
    • /support [<reason>] (creates a support request)
    • /supportleave (allows a player to leave the queue if he/she/it has already requested support)
      • Aliases: /scl
    • /requests (opens a gui where all requests can be edited and managed)
      • Aliases: /req
    • /scend (ends a conversation)
    • /sclogin [hidden] (logs a player into the LoginSystem)
    • /sclogout (Logs a player out of the LoginSystem)
    • /loglist (Shows all logged players)
    • /listen [<ConversationID>] (allows a supporter to listens to a conversation)
    • /screload (reloads the SupportChat resources)

    Permissions:

    • sc.support (/support, /supportleave)
    • sc.requests (/requests, message for new support requests)
    • sc.end (/scend)
    • sc.login (/sclogin, /sclogout)
    • sc.login.hidden (/sclogin hidden)
    • sc.loglist (/loglist)
    • sc.listen (/listen)
    • sc.listen.notify (notifies all players in a conversation, that a listener (supporter) joined or left the conversation)
    • sc.reload (/screload)

    Configs
    You can view the configuration files on GitHub:
    Addons:

    • addons are ideas from the community
    • you can disable these in the config.yml file
    Send me your idea as review or private message!

    Addons:
    • FAQ
      • Idea from: LucaFlo
      • Available since: v3.3
      • Command: /faq
      • Permission: sc.addon.faq
    • ReplacingCommands
      • Available since: v4.1
      • Available until: v4.8
      • Possibility to change the name of the SupportChat commands.
    • ActionBarCount
      • Idea from: MG_100
      • Available since: v4.9
      • Show the supporter-online count in the actionbar of each player!
      • This Addon supports PlaceholderAPI
        • Placeholder: supportchat_action-bar
        • Represents: the message that is usally shown in the action bar (editable in addons.yml)
    • Rewards
    • Essentials-AFK-Hook
      • Idea from: LucaFlo
      • Available since: v5.9 (Spigot)
      • Logs supporters automatically out when they are going afk. More information.
    Please report bugs at the discussion thread!

    _____________________________________________________________________________________________________________________________________________
    Deutsch:

    Wenn Spieler Probleme haben, können diesese ganz einfach mit einem Gespräch zwischen einem Teammitglied und des Spielers behoben werden!

    Dieses Plugin ermöglicht Dir und deinem Server das Spielerlebnis zu verbessern! Probleme können direkt auf dem Server gelöst werden und das sogar anonym für jeden Spieler.

    (Nachrichten einstellbar ab Version 2.1; Sounds einstellbar ab Version 2.1 bis Version 3.3.2)

    Installation

    Benötigte Bibliothek: LibsCollection
    Spigot
    1. Plugin herunterladen
    2. LibsCollection herunterladen
    3. Die zwei ".jar" Dateien in den "plugins" Ordner des Servers ziehen
    4. Server starten oder neu laden
    BungeeCord
    1. Plugin herunterladen
    2. LibsCollection herunterladen
    3. Die zwei ".jar" Dateien in den "plugins" Ordner des Proxys ziehen
    4. Server starten / neu starten
    Befehle:
    • /support [<Grund>] (Stellt eine Support-Anfrage)
    • /supportleave (Erlaubt einem Spieler die Supportwarteschlange zu verlassen, falls er bereits eine Anfrage gestellt hat.)
      • Aliases: /scl
    • /requests (Es öffnet sich ein User Interface indem alle Anfragen ausgewählt und bearbeitet werden können)
      • Aliases: /req
    • /scend (Mit diesem Befehl wird ein Support-Gespräch beendet)
    • /sclogin [hidden] (Mit diesem Befehl kann sich ein Spieler in das Supportsystem einloggen)
    • /sclogout (Mit diesem Befehl kann sich ein Spieler aus dem Supportsystem ausloggen, falls er eingeloggt ist)
    • /loglist (Dieser Befehl listet alle Spieler auf, die zu dem Zeitpunkt im Supportsystem eingeloggt sind)
    • /listen [<ConversationID>] (Mit diesem Befehl kann man einem Gespräch beitreten und zuhören. Die ConversationID wird beim jeweiligen Gespräch im User Interface angezeigt.)
    • /screload (Dieser Befehl lädt die SupportChat Ressourcen neu)

    Permissions:

    • sc.support (Jeder Spieler mit der Permission kann /support und /supportleave eingeben)
    • sc.requests (Jeder Spieler mit der Permission kann /requests eingeben und bekommt eine Nachricht bei jeder neuen Anfrage (falls er eingeloggt ist))
    • sc.end (Jeder Spieler mit der Permission ist in der Lage, den /scend Befehl einzugeben und somit ein Gespräch zu beenden)
    • sc.login (Jeder Spieler mit der Permission kann /sclogin und /sclogout verwenden)
    • sc.login.hidden (Jeder Spieler mit der Permission kann sich unsichtbar einloggen mit /sclogin hidden)
    • sc.loglist (Jeder Spieler mit dieser Permission kann /loglist verwenden)
    • sc.listen (Jeder Spieler mit dieser Permission kann /listen verwenden)
    • sc.listen.notify (Teilt allen Teilnehmern einer Konversation (welche diese Permission besitzen) mit, dass ein Zuhörer der Konversation beigetreten ist oder diese verlassen hat)
    • sc.reload (Jeder Spieler mit dieser Permission kann /screload verwenden)

    Jeder Spieler, der in das Supportsystem eingeloggt ist, bekommt eine Nachricht, wenn sich ein anderer (nicht unsichtbarer) Spieler ebenfalls einloggt oder ausloggt.


    Configs
    Die Konfigurationsdateien können auf GitHub eingesehen werden:
    Tutorial:

    ACHTUNG: Veraltet, nur bis Version 5.2.



    Addons:
    • das sind Ideen von der Community
    • diese kann man in der Config ausschalten, wenn man sie nicht verwenden möchte
    Sende mir deine Idee im "Discussion" Thread, als PN, oder als reply auf dieses Plugin!


    Addons:
    • FAQ
      • Idee von: LucaFlo
      • Verfügbar seit: v3.3
      • Befehl: /faq
      • Permission: sc.addon.faq
    • ReplacingCommands
      • Verfügbar von: v4.1
      • Verfügbar bis: v4.8
      • Möglichkeit zur Änderung der Namen der Befehle von SupportChat
    • ActionBarCount
      • Idee von: MG_100
      • Verfügbar seit: v4.9
      • Möglichkeit, die Onlinezahl der Supporter in der ActionBar jedes Spielers anzeigen zu lassen.
      • Dieses Addon unterstützt PlaceholderAPI
        • Placeholder: supportchat_action-bar
        • Repräsentiert: die Nachricht die in der Action Bar angezeigt wird (editierbar in addons.yml)
    • Rewards
    • Essentials-AFK-Hook
    Bitte melde Bugs im Diskussionsthread!
    Please report bugs at the discussion thread!
    _vxrpeiilt likes this.

Recent Reviews

  1. Fabiiann123
    Fabiiann123
    5/5,
    Version: 6.7.3
    Ich hatte am Anfang etwas Probleme mit den Permission Rechte aber als ich es hatte war es perfekt. Auch der Entwickler hilft bei Problemen. Außerdem gibt es keine Fehler in der Konsole oder Ingame. Super Service & Plugin
    1. SpinAndDrain
      Author's Response
      Vielen Dank für das Feedback!
  2. sadasdasda412332
    sadasdasda412332
    5/5,
    Version: 6.7.3
    it doesn't work on my server, i try to test /support Test > after i /request it doesnt show anything
    1. SpinAndDrain
      Author's Response
      Thankyou for the 5 stars, but bugs are not supposed to be reported by a review. Please send me a private message on Discord or SpigotMC or report it in the discussion thread of this resource.
      Greetings!
  3. WennErKommt
    WennErKommt
    5/5,
    Version: 6.7.3
    Hey, good Plugin. can u make a permission for auto login in supportchat for supporter and admins? 5 stars! Very useful and works on 1.16.5 with 80 other plugins and 1.8.x - 1.16.x support.
    1. SpinAndDrain
      Author's Response
      Thankyou very much for the feedback! To be honest, I don't see any sense of adding such a permission. It basically would just give you the advantage of not having to enter the /sclogin command which is not the hardest challenge. But if you want, I can send you an unofficial edition with that permission added and/or you are also welcome to share your arguments why this should be useful. Just DM me here or on Discord (L3dry#7837)!
      Greetings!
  4. Korbsti
    Korbsti
    5/5,
    Version: 6.7.2
    Very well done plugin, works perfectly and 10/10 would recommend‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎
    1. SpinAndDrain
      Author's Response
      Thankyou very much for the feedback, glad to hear that!
  5. WennErKommt
    WennErKommt
    5/5,
    Version: 6.7.1
    I love this plugin. Works great on 1.16.5, keep it up. Btw thanks for the languages support!!
    1. SpinAndDrain
      Author's Response
      Thankyou very much for the feedback!
  6. Lukasboch3
    Lukasboch3
    5/5,
    Version: 6.7.1
    Hallo, ich habe ein kleines Problem, wenn ich LibsCollection auf dem BungeeCord Plugin darauf packe dauert es einfach unheimlich lang bis BungeeCord hochgefahren hat und wenn ich LibsCollection entferne fährt BungeeCord ca. 10 Sekunden hoch statt 5 bis 10 Minuten.... und ich habe versucht mehr Ram einzustellen bringt absolut nichts ich würde gerne, dass LibsCollection gefixt wird so das einfach schneller lädt bzw. schnell hochfährt
    1. SpinAndDrain
      Author's Response
      Hallo. Erstmal Dankeschön fürs Bewerten :)
      Dieser Fehler wurde mir jetzt schon sehr oft gemeldet - dazu bitte mal die LibsCollection Beschreibung durchlesen, da steht alles drinn. Um dies zu beheben musst du lediglich in der config.yml in plugins/LibsCollection den Eintrag "force-LRID" auf "true" setzen. Und bitte in Zukunft Bugs bzw. Anliegen im Disskussionsthread oder mir per privater Nachricht senden. Danke :)
  7. ChristianNM
    ChristianNM
    3/5,
    Version: 6.7.1
    Hello, my team and I noticed a problem, this plugin makes the server console not able to load correctly which causes the server not to turn on even if it says otherwise.
    We have checked plugin by plugin and your plugin together with its extension were the cause of the problem.
    There are times that if you let the console load perfectly but sometimes not.
    1. SpinAndDrain
      Author's Response
      Hello, first of all thank you for your review. Unfortunately a review is not the best place to report a bug. It would be nice if you could contact me via direct message or report the bug in the discussion thread, like its mentioned on the main page. I need more information and details to help you out.
      Thank you, greetings.
  8. Taufelino
    Taufelino
    5/5,
    Version: 6.4
    A really good plugins , i think that this is a great idea for all minecraft servers
    1. SpinAndDrain
      Author's Response
      Thankyou very much for your feedback! :)
  9. MC_Xilef
    MC_Xilef
    5/5,
    Version: 6.1
    Mega Coles plugin nur eine Frage geht es das man sich als Spieler man sich doch nicht mehr in die Warteschlange setzen will das man sich entfernen kann
    1. SpinAndDrain
      Author's Response
      Danke für dein Feedback :) Derzeit ist die einzigste Möglichkeit dafür, dass die Spieler den Server rejoinen. Das geht aber auch nur, wenn die MySQL Funktion deaktiviert ist. Ich überlege noch, wie ich solch eine Funktion am Besten hinzufügen könnte, da man diese ja auch nicht ausnutzen können sollte.
  10. _Rollercoaster_
    _Rollercoaster_
    5/5,
    Version: 6.1
    Mega geiles Plugin geht auch wunderbar :] sehr sehr gut gemacht 5 von 5 Sterne!
    1. SpinAndDrain
      Author's Response
      Vielen Dank für deine positive Bewertung! :D <3